Lenovo 2 Jahre Garantieerweiterung Advanced Service â Vor-Ort-Support & Datenschutz
Lenovo 2 Jahre Garantieerweiterung Advanced Service â Vor-Ort-Support & Datenschutz
Sorgen Sie mit unserem 2-jĂ€hrigen Advanced Service nach Ablauf der Garantie fĂŒr die Betriebsbereitschaft Ihrer Lenovo-GerĂ€te. Dieser spezielle Support ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Arbeit zu konzentrieren, da Sie wissen, dass Sie einen zuverlĂ€ssigen Service haben, der Ihnen Sicherheit gibt.
Dieser Service beinhaltet Vor-Ort-Support und 24/7-VerfĂŒgbarkeit und ist somit die perfekte Wahl fĂŒr Unternehmen, die schnelle Hilfe benötigen.
- Garantieabdeckung nach Ablauf: 2 Jahre
- Vor-Ort-Service: Praktischer Support an Ihrem Standort
- 24/7-VerfĂŒgbarkeit: Support jederzeit, wenn Sie ihn benötigen
- YourDrive YourData: Erweiterte Datenschutzoptionen inklusive
Available stock: 9999
RĂŒckgabe- und RĂŒckerstattungsrichtlinien
RĂŒckgaberichtlinie Â
Zuletzt aktualisiert:Â Oktober 2025Â Â
Bei Trincos setzen wir alles daran, dass Sie mit jedem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Â
Diese RĂŒckgabe- & RĂŒckerstattungsrichtlinie legt die Bedingungen fĂŒr die RĂŒcksendung von Produkten fest, dieÂ ĂŒber die Trincos Plattform gekauft wurden. Â
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfĂ€ltig durch. Diese Richtlinie ist Bestandteil der Trincos Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen. Â
1. RĂŒckgabeÂberechtigung & Fristen Â
Um fĂŒr eine RĂŒcksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im Originalzustand, werksseitig versiegelt, unbenutzt und in makellosem Zustand sein, einschlieĂlich aller Originalverpackung, Zubehör, Dokumentation und intakter Seriennummernetiketten. Â
RĂŒcksendungen mĂŒssen innerhalb der angegebenen Frist ab dem ursprĂŒnglichen Rechnungsdatum eingeleitet werden. Das RĂŒckgabezeitfenster variiert je nach Produkt-kategorie  und den geltenden HĂ€ndlerbedingungen, ĂŒberschreitet aber 14 Tage fĂŒr nicht-defekte RĂŒcksendungen nicht, es sei denn, dies ist durch geltendes Recht anders vorgeschrieben. Alle RĂŒckgabeanfragen unterliegen der PrĂŒfung und Genehmigung gemÀàden RĂŒckgaberichtlinien des jeweiligen HĂ€ndlers. Â
Defekte Produkte: Der Kunde muss sich umgehend nach Feststellung des Mangels an unser Support-Team wenden. Die Berechtigung, die erforderlichen Unterlagen und die Fristen können je nach Garantiebedingungen des Herstellers oder HĂ€ndlers variieren. Â
RĂŒcksendungen ohne MĂ€ngel: MĂŒssen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Rechnungsdatum erfolgen und unterliegen der Genehmigung durch den HĂ€ndler. Â
Nichts in dieser Richtlinie schrĂ€nkt nicht abdingbare gesetzliche Rechte ein, die nach geltendem Recht verfĂŒgbar sind. Â
2. RĂŒckgabeprozess: Schritt fĂŒr Schritt Â
a. Eine RĂŒcksendenummer (RMA-Nummer) beantragenÂ
Sie mĂŒssen eine gĂŒltige RĂŒcksendenummer (RMA-Nummer) von Trincos erhalten, bevor Sie ein Produkt zurĂŒcksenden. RĂŒcksendungen, die ohne eine gĂŒltige RMA-Nummer eingehen, werden abgelehnt und auf Ihre Kosten zurĂŒckgeschickt.Â
RĂŒckgabeantrĂ€ge können ĂŒber unser Online-RĂŒcksendeportal oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport-Team gestellt werden.Â
Geben Sie Ihre ursprĂŒngliche Rechnungsnummer, Produktdetails und alle angeforderten Belege an.Â
Die Ausstellung einer RMA-Nummer garantiert keine Genehmigung einer RĂŒckerstattung. Die endgĂŒltige Genehmigung hĂ€ngt von der ĂberprĂŒfung und BestĂ€tigung durch den zustĂ€ndigen HĂ€ndler nach Erhalt des zurĂŒckgesandten Produkts ab.Â
b. Bereiten Sie Ihre Sendung vorÂ
Sobald Sie Ihre RMA-Nummer haben, bereiten Sie Ihre Sendung wie folgt vor:Â
Kleben Sie die RMA-Nummer deutlich auf das Versandprodukt, nicht direkt auf die Verpackung.Â
Jeder Karton darf nur eine RMA enthalten. Jeder Karton muss seine eigene RMA-Nummer haben.Â
FĂŒr defekte RĂŒcksendungen fĂŒgen Sie bitte alle relevanten Unterlagen und Nachweise (z.B. Fotos, Diagnosedetails, Seriennummern) bei.Â
Produkte mĂŒssen sicher verpackt sein, um TransportschĂ€den zu vermeiden. Kunden sind fĂŒr Verlust oder BeschĂ€digung wĂ€hrend des RĂŒckversands verantwortlich, es sei denn, Trincos stellt ein vorfrankiertes Etikett zur VerfĂŒgung.Â
c. Senden Sie Ihre RĂŒcksendung abÂ
Senden Sie Ihr Paket an die in Ihrer RMA-BestĂ€tigung angegebene Adresse. Die Verwendung einer falschen RĂŒcksendeadresse kann die Bearbeitung verzögern oder aufheben.Â
Adressbeispiel: 4115 Rose Lake Drive, Charlotte North Carolina 28217, United States, gefolgt von der angegebenen Adresse der Einrichtung. Â
Hinweis: RĂŒcksendungen werden ĂŒber von autorisierten HĂ€ndlern betriebene Einrichtungen abgewickelt. Trincos betreibt keine Lager und kann keine persönlichen RĂŒcksendungen annehmen. Â
3. ĂberzĂ€hlige & nicht identifizierte RĂŒcksendungen Â
Alle zurĂŒckgesendeten Produkte, die nicht der ursprĂŒnglichen RMA-Genehmigung entsprechen ("Overgood") oder die falsche, unvollstĂ€ndige oder nicht autorisierte Artikel enthalten, können an den Absender zurĂŒckgeschickt werden undes können zusĂ€tzliche BearbeitungsgebĂŒhren, RĂŒcksendekosten und BearbeitungsgebĂŒhren anfallenÂ
4. RĂŒckerstattungs- und Gutschriftbearbeitung Â
Genehmigte RĂŒcksendungen werden innerhalb von 10â15 Werktagen bearbeitet, nachdem das zurĂŒckgesendete Produkt vom jeweiligen HĂ€ndler empfangen, geprĂŒft und angenommen wurde.Â
RĂŒckerstattungen werden auf die ursprĂŒnglich zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Zahlungsmethode vorgenommen, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.  Â
 WiederauffĂŒllungsgebĂŒhren, RĂŒcksendekosten und anwendbare AbzĂŒge werden gegebenenfalls vom RĂŒckerstattungsbetrag einbehalten. Â
Trincos behĂ€lt sich das Recht vor, RĂŒckerstattungen fĂŒr Produkte zu verweigern, die die Berechtigungsvoraussetzungen nicht erfĂŒllen, Anzeichen von Missbrauch, BeschĂ€digung, Ănderung aufweisen oder auĂerhalb des zulĂ€ssigen Zeitrahmens zurĂŒckgesandt werden. Â
5. Retourenmanagement-Portal  Â
Kunden wird empfohlen, unser Online-Retourenmanagement-Portal fĂŒr einen schnelleren Service zu nutzen, das Folgendes ermöglicht: Â
24/7 Initiierung von RetourenanfragenÂ
AnhĂ€ngen von Begleitdokumenten (Fotos, Rechnungen) Â
Anfrage nach vorausbezahlten Versandetiketten (sofern berechtigt) Â
BestĂ€tigung des Ăbermittlungsstatus Â
6. Kontaktinformationen Â
FĂŒr UnterstĂŒtzung oder um eine RĂŒcksendung einzuleiten, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team: Â
E-Mail : support@trincos.com
Telefon : +1 888-234-1234Â
Arbeitszeiten : Montag â Freitag, 9:00 Uhr â 18:00 Uhr Â
Bevor Sie uns kontaktieren, halten Sie bitte bereitÂ
Ihre Rechnungsnummer Â
Produktseriennummern (falls zutreffend)Â Â
Eine kurze Beschreibung des Problems Â
Â
7. Ablehnung von RĂŒcksendungen Â
RĂŒcksendungen können abgelehnt werden, wenn: Â
Keine gĂŒltige RMA-Nummer angegeben ist Â
Die RĂŒcksendung ĂŒberschreitet die geltende RĂŒcksendefrist (14 Tage) Â
Das Produkt weist Gebrauchsspuren, BeschĂ€digungen, Manipulationen oder fehlende Komponenten auf  Â
Die Originalverpackung, Zubehör oder Dokumentation fehlen  Â
ZurĂŒckgesandte Artikel stimmen nicht mit dem genehmigten RMA ĂŒberein Â
8. RichtlinienĂ€nderungen Â
Diese RĂŒckgabe- und Erstattungsrichtlinie kann nach Ermessen von Trincos geĂ€ndert werden. Es gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gĂŒltige Version. Â
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team, bevor Sie eine RĂŒcksendung zur Anleitung einleiten. Â
Trincos behĂ€lt sich das Recht vor, RĂŒckerstattungen fĂŒr Produkte abzulehnen, die die Berechtigungsanforderungen nicht erfĂŒllen, Anzeichen von Missbrauch, BeschĂ€digung oder VerĂ€nderung aufweisen oder auĂerhalb des zulĂ€ssigen Zeitrahmens zurĂŒckgesendet werden. Â
5. Retourenmanagement-Portal  Â
Kunden werden ermutigt, unser Online-Retourenmanagement-Portal zu nutzen, um einen schnelleren Service zu erhalten, das Folgendes ermöglicht: Â
24/7 Initiierung von RĂŒcksendeantrĂ€genÂ
AnhĂ€ngen von Belegen (Fotos, Rechnungen) Â
Anfrage nach vorausbezahlten Versandetiketten (sofern zutreffend) Â
BestĂ€tigung des Einreichungsstatus Â
6. Kontaktinformationen Â
FĂŒr Hilfe oder zur Initiierung einer RĂŒcksendung kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team: Â
E-Mail : support@trincos.com
Telefon : +1 888-234-1234Â
Arbeitszeiten : Montag â Freitag, 9:00 â 18:00 Uhr Â
Bevor Sie uns kontaktieren, halten Sie bitte bereit: Â
Ihre Rechnungsnummer Â
Produktseriennummern (falls zutreffend) Â
Eine kurze Beschreibung des Problems Â
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7. Ablehnung von RĂŒcksendungen Â
RĂŒcksendungen können abgelehnt werden, wenn: Â
Keine gĂŒltige RMA-Nummer angegeben ist Â
Die RĂŒcksendung die anwendbare RĂŒcksendefrist ĂŒberschreitet (14 Tage) Â
Das Produkt zeigt Anzeichen von Gebrauch, BeschĂ€digung, Manipulation oder fehlende Komponenten  Â
Originalverpackung, Zubehör oder Dokumentation fehlen  Â
Die zurĂŒckgesandten Artikel stimmen nicht mit der genehmigten RMAĂŒbereinÂ
8. Ănderungen der Richtlinien Â
Diese RĂŒckgabe- und Erstattungsrichtlinie kann nach Ermessen von Trincos geĂ€ndert werden. Die zum Zeitpunkt des Kaufs gĂŒltige Version regelt die Transaktion. Â
Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team, bevor Sie eine RĂŒcksendung einleiten, um sich beraten zu lassen.Â
AbholverfĂŒgbarkeit konnte nicht geladen werden
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Estimated delivery: Jul 14 - Jul 18
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