Vertrauen Sie darauf, dass Lenovo den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Anlagen abdeckt, und entlasten Sie Ihre Techniker, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Als echter Geschäftspartner, der sich Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Erfolg verschrieben hat, bietet Lenovo ein Portfolio an Service- und Supportlösungen.

Die meisten Lenovo Garantien umfassen telefonischen Zugang zum Kundensupport und vollständige Abdeckung von Arbeitsleistung, Teilen und Systemreparatur für alle Herstellerfehler oder allgemeine Nutzungsprobleme, die bei Ihrem Lenovo Produkt auftreten. Wenn ein Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, entsendet Lenovo einen zertifizierten Techniker, um Ihr Gerät an Ihrem Standort zu reparieren, ohne dass Versandkosten anfallen. Dieser Service bietet Ersatzteile und Arbeitsleistungen, wobei die Arbeitsleistung vor Ort in Ihrem Unternehmen erbracht wird. Wenn Lenovo feststellt, dass Ihr Produktproblem von der Produktgarantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder mit einer vom Kunden austauschbaren Einheit gelöst werden kann, wird die Reparatur vor Ort durchgeführt. Der Service ist während der normalen Geschäftszeiten von Lenovo im jeweiligen Land verfügbar. Anrufe, die nach 16 Uhr Ortszeit eingehen, erfordern einen zusätzlichen Werktag für die Service-Entsendung. Der Vor-Ort-Service ist nur in Großstädten verfügbar.