Vertrauen Sie Lenovo, den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Anlagen abzudecken und Ihre Techniker für die wichtigen Aufgaben zu entlasten. Als echter Geschäftspartner, der sich Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Erfolg verschrieben hat, bietet Lenovo ein Portfolio an Service- und Supportlösungen.

Die meisten Lenovo-Garantien umfassen telefonischen Zugang zum Kundensupport und die vollständige Abdeckung von Arbeitszeit, Ersatzteilen und Systemreparaturen für alle Herstellerfehler oder Probleme bei der normalen Nutzung, die mit Ihrem Lenovo-Produkt auftreten. Kann ein Problem nicht telefonisch gelöst werden, schickt Lenovo einen zertifizierten Techniker zu Ihnen, um die Reparatur Ihrer Maschine vor Ort zu versuchen, ohne dass Versandkosten anfallen. Dieser Service umfasst die Reparatur von Teilen und Arbeitszeit, wobei die Arbeitsleistung vor Ort in Ihrem Unternehmen erbracht wird. Wenn Lenovo feststellt, dass Ihr Produktproblem durch die Produktgarantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder mit einer vom Kunden austauschbaren Einheit gelöst werden kann, wird die Reparatur vor Ort durchgeführt. Der Service ist während der normalen Geschäftszeiten von Lenovo im jeweiligen Land verfügbar. Anrufe, die nach 16 Uhr Ortszeit eingehen, erfordern einen zusätzlichen Werktag für die Service-Bereitstellung. Der Vor-Ort-Service ist nur in Ballungsgebieten verfügbar.