Verlassen Sie sich auf Lenovo bei der Abdeckung des gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Assets und entlasten Sie so Ihre Techniker, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Als echter Business-Partner, der Ihre Zufriedenheit und Ihren Erfolg zum Ziel hat, bietet Lenovo ein umfassendes Portfolio an Service- und Supportlösungen.

Die meisten Lenovo Garantien umfassen telefonischen Zugang zum Kundendienst und die vollständige Abdeckung von Arbeitszeit, Teilen und Systemreparatur bei allen Herstellerfehlern oder Problemen bei der allgemeinen Nutzung, die bei Ihrem Lenovo Produkt auftreten. Wenn ein Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, schickt Lenovo einen zertifizierten Techniker, der versucht, Ihre Maschine an Ihrem Standort zu reparieren, ohne dass ein Versand erforderlich ist. Dieser Service bietet Ersatzteile und Arbeitszeit für Reparaturen, wobei die Arbeitsleistung vor Ort in Ihrem Unternehmen erbracht wird. Wenn Lenovo feststellt, dass Ihr Produktproblem von der Produktgarantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder mit einer vom Kunden austauschbaren Einheit behoben werden kann, wird die Reparatur vor Ort durchgeführt. Der Service ist während der üblichen Geschäftszeiten von Lenovo im jeweiligen Land verfügbar. Bei Anrufen, die nach 16 Uhr Ortszeit eingehen, ist ein zusätzlicher Werktag für die Service-Bereitstellung erforderlich. Der Vor-Ort-Service ist nur in Großstädten verfügbar.