Der Lenovo™ Premier Support bietet direkten Zugriff auf qualifizierte und erfahrene Lenovo Techniker, die umfassenden Hardware- und Software-Support leisten. Unsere erfahrenen Problemlöser verfügen über das fortgeschrittene technische Know-how und Systemwissen, um schnell Lösungen und Ratschläge zu liefern, die Ihre Hardware und Software mit optimaler Effizienz am Laufen halten.
Technischer Support mit dem Premier-Unterschied
- Techniker auf hohem Niveau. - End-to-End-Fallmanagement. - Schnellere Lösung beim ersten Mal.
Suchen Sie nach einer Verbesserung für Ihr Unternehmen und die Support-Erfahrung Ihrer Mitarbeiter?
Lenovo™ Premier Support bietet sowohl Ihren IT-Mitarbeitern als auch den Endnutzern eine VIP-Behandlung.
Wir wissen, dass die IT-Abteilung die Effizienz steigern, Komplexitäten reduzieren und Ihre Endnutzer in Betrieb halten muss. Wir wissen, dass Ihre Endnutzer schnellen und frustfreien Support erwarten. Lenovo kann liefern.
Befreien Sie Ihr Team, um in Innovation und Produktivität zu glänzen
Die IT-Landschaften werden immer komplizierter, während gleichzeitig die Budgets schrumpfen. Die Herausforderung besteht darin, die Komplexität und die Betriebskosten zu reduzieren und gleichzeitig die Wirkung Ihrer internen Teams zu erhöhen, indem Sie deren Bemühungen auf umsatzgenerierende und innovative Projekte konzentrieren.
Was wäre, wenn die Lösung darin bestünde, Ihre Routine-Supportaufgaben kostengünstig auszulagern und die zeitaufwändige fortgeschrittene Problemlösung an ein Expertenteam von Support-Ingenieuren zu verlagern?
Erhalten Sie eine direkte Verbindung zu unseren elitärsten Technikern, die zuerst zuhören und dann erweiterte Fehlerbehebung liefern – keine Skripte hier. Und sie werden nach der ersten Behebung gemessen, sodass sie sich einer schnellen und präzisen Lösung verschrieben haben.
Premier Support Center
- Erweiterter technischer Support verfügbar 24 x 7 x 365 - Dedizierte Telefonnummer und keine Telefonzentrale zum Navigieren - Einziger Ansprechpartner für End-to-End-Fall- & Eskalationsmanagement - Hardware- und OEM-Software-Support (1)
Technische Account Manager (TAMs)
- Proaktives Beziehungs- und Eskalationsmanagement - Personalisierte Empfehlungen für Ihr Unternehmen - Umfassende vierteljährliche Berichte (3,5)
VIP-Behandlung
- Keine Wartezeiten - Vor-Ort-Arbeiten am nächsten Werktag (2,3) - Priorisierung von Ersatzteilen (3,4)
Sie haben auch Zugang zu technischen Account Managern, die als einziger Ansprechpartner für das Fallmanagement fungieren. Sie genießen die Konsistenz, Verantwortlichkeit und Transparenz, die Sie verdienen. Und dank des Reparaturservices am nächsten Werktag und des priorisierten Ersatzteilzugangs halten Sie Systemausfallzeiten und Produktivitätsunterbrechungen auf ein absolutes Minimum.
Das ist der Premier-Unterschied.
Interesse an technischem Support auf hohem Niveau für Ihre Lenovo ThinkVision Monitore?
Wir haben die Lösung. Jetzt können Sie Premier Support für Monitore erwerben und eine einzige Support-Kontakt-Erfahrung (5) mit unserem Elite-Premier-Support-Technikerteam genießen.
Erhalten Sie Anleitungen und technische Unterstützung bei einer Vielzahl gängiger Fragen und Probleme bezüglich Konfiguration, Auflösung, Anzeigeeinstellungen und Multi-Monitor-Interoperabilität – zusammen mit Support für beliebte Branchensoftware, Gerätetreiber und mehr (6).
Und falls wir Ihren garantierten Monitor austauschen müssen, wird Ihr Ersatz gegenüber Standardansprüchen priorisiert und Ihnen am nächsten Werktag über Lenovo Advanced Exchange (7) geliefert.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Dienste und Funktionen in allen Ländern verfügbar sind. Die Arbeitszeiten können weltweit variieren. Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Vertriebsmitarbeiter für weitere Details und die Bestätigung der lokalen Verfügbarkeit.
1) Nicht enthalten: - ERP-Softwareanwendungen - Einige Software wird nicht unterstützt (fragen Sie Ihren Vertreter nach einer Liste der unterstützten Software) - Ersatzteile und Service ohne Garantie
2) Vor-Ort-Service am nächsten Werktag nicht in allen Ländern garantiert; in diesem Fall erhalten Premier-Kunden Priorität/besten verfügbaren Service.
Ausverkaufte Teile können die Serviceleistung verzögern. Nicht in allen Ländern verfügbar. Wenn Lenovo feststellt, dass das Problem durch die Garantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder durch ein vom Kunden austauschbares Teil behoben werden kann, wird die Reparatur vor Ort durchgeführt, wo der Service verfügbar ist. Andernfalls wird der bestmögliche verfügbare Service genutzt. Anrufe, die nach 16:00 Uhr Ortszeit eingehen, erfordern einen zusätzlichen Werktag für den Serviceeinsatz. Der Service am nächsten Tag ist nicht garantiert.
3) Nicht in allen Ländern verfügbar.
4) Verschiedene Stufen verfügbar. Es gelten ausgewählte Kriterien. Kontaktieren Sie Ihren lokalen Vertriebsmitarbeiter für weitere Details.
5) Premier Support Techniker bearbeiten jeden Fall von Anfang bis Ende. Technische Account Manager stehen zur Unterstützung des Fallmanagements nach Ermessen des Premier Support Ingenieurs zur Verfügung.
6) Software- und Hardware-Unterstützung ist auf den ThinkVision Monitor beschränkt, der für den Premier Support-Service berechtigt ist.
7) Lenovo Advanced Exchange bietet einen Ersatz am nächsten Werktag. Sie müssen den defekten Monitor innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Der nächste Werktag ist möglicherweise in einigen Gebieten nicht verfügbar. Detaillierte Informationen finden Sie im Lenovo Service Agreement.
4 Jahre Unfallschutz
Cent-pro-Tag-Schutz vor nicht-garantiefähigen Schäden. Geräte vor dem Unerwarteten schützen.
Die heutige hochmobile Belegschaft weiß, dass Unfälle passieren. Stürze, Stöße und verschüttete Flüssigkeiten können selbst die haltbarsten und am besten konstruierten Tablets, PCs und Smart Displays beschädigen. Der Lenovo Accidental Damage Protection (1) Service deckt Unfälle ab, die über die Systemgarantie hinausgehen, und schützt Ihre Geräte vor nicht-garantiefähigen Betriebs- oder Strukturschäden, die unter normalen Betriebsbedingungen auftreten. Dieser Service hilft IT-Abteilungen, den Kauf und die Verwaltung zusätzlicher Bestände zur Ersetzung beschädigter Einheiten zu vermeiden.
Benötigt meine Organisation einen Unfallschutz?
Standardmäßige Garantiebedingungen decken Unfallschäden nicht ab, und die Erfahrung zeigt, dass ein signifikanter Teil der Geräte von Benutzern in den ersten drei Jahren beschädigt wird und nicht unter die Garantie fällt. Im Vergleich zu Reparatur- oder Ersatzkosten spart der Unfallschutz bis zu 80 % (abhängig von Gerätetyp und erforderlichen Reparaturen). Der Lenovo Accidental Damage Protection Service schützt Systeme vor den unbeabsichtigten, aber unvermeidlichen "Oops"-Vorfällen, die in hochmobilen und aktiven modernen IT-Arbeitsumgebungen auftreten können.
Die Kosten für Reparatur und Ersatz
Basierend auf historischen Lenovo-Ansprüchen kann der Unfallschutz im Durchschnitt 28 % gegenüber den typischen Kosten für PC-Reparaturen und 75 % für Tablet-Reparaturen einsparen. Während die Kosten je nach Gerät und erforderlicher Arbeit variieren, kann der Austausch und die Reparatur häufig beschädigter Komponenten teuer sein:
Was deckt der Lenovo Accidental Damage Protection ab? (2)
Unter normalen Betriebsbedingungen deckt der Unfallschutz Folgendes ab: - Versehentliche Stürze, verschüttete Flüssigkeiten, Stöße und strukturelle Schäden - Überspannungen - Schäden am integrierten LCD-Bildschirm
Was passiert, sobald Ihr Anspruch geltend gemacht wird?
1. Lenovo verwendet umfassende Diagnosetools, um versteckte Schäden zu identifizieren, die sonst übersehen werden könnten. (3) 2. Qualifizierte und erfahrene Techniker führen Reparaturen ausschließlich mit Lenovo-zertifizierten Teilen durch. (3) 3. Wiederhergestellte PCs werden an die Benutzer zurückgegeben, oder wenn Reparaturen nicht möglich sind, ersetzt Lenovo ohne zusätzliche Kosten. (4)
Optionen: Unfallschutz
Premier Support
Lenovo™ Premier Support bietet direkten Zugriff auf qualifizierte und erfahrene Lenovo Techniker, die umfassenden Hardware- und Software-Support leisten. Unsere erfahrenen Problemlöser verfügen über das fortgeschrittene technische Know-how und Systemwissen, um schnell Lösungen und Ratschläge zu liefern, die Ihre Hardware und Software mit optimaler Effizienz am Laufen halten.
Internationales Garantie-Upgrade
Reisen Sie international? Holen Sie sich das Internationale Garantie-Upgrade, um Ihren Unfallschutz zu erweitern. (5)
Intelligenter ist es, Geräte vor dem Unerwarteten zu schützen.
Lenovo™ Accidental Damage Protection (ADP) ist Teil eines umfassenden Portfolios von Lenovo™ Dienstleistungen, die den gesamten Lebenszyklus Ihrer PCs unterstützen.
1) Nicht in allen Märkten erhältlich.
2) Nicht abgedeckt durch Lenovo Accidental Damage Protection: kosmetische Schäden (Kratzer, Dellen oder Risse, die die Produktfunktionalität oder strukturelle Integrität nicht beeinträchtigen); Geräteverlust oder -ausfälle aufgrund von Nutzung außerhalb normaler Betriebsbedingungen; Datenverlust oder Betriebsunterbrechung; vorsätzliche Beschädigung und Missbrauch; Entfernung oder Veränderung von Teilen/Zubehör; Diebstahl; Brandschäden; Schäden an Peripheriegeräten oder Drittanbieterprodukten (auch wenn von Lenovo verkauft).
3) Wenn Sie gemäß der eingeschränkten Lenovo-Garantie Anspruch auf Vor-Ort-Garantie-Service haben und der Serviceanbieter feststellt, dass Ihr Produkt vor Ort repariert werden kann, wird der Serviceanbieter Ihr Produkt an Ihrem Standort reparieren oder austauschen. Einige Reparaturen können in einem Servicezentrum durchgeführt werden; in diesem Fall sendet der Serviceanbieter das Produkt auf eigene Kosten an das Servicezentrum. Wenn eine Vor-Ort-Garantie mit Unfallschutz erworben wurde, sind Reparaturen des Vor-Ort-Services auf LCDs und nicht vom Kunden austauschbare Tastaturen beschränkt. Wenn die Reparatur beim ersten Vor-Ort-Besuch nicht abgeschlossen werden kann, wird das System an das Lenovo Service Center versandt. Vor-Ort-Service ist möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar.
4) Begrenzung auf ein Ersatzprodukt. Wenn die Kosten pro Anspruch den Preis des Produkts übersteigen, wird das Produkt nach Ermessen von Lenovo ersetzt.
5) Der Service ist in dem Land oder der Region verfügbar, in dem/der die ADP-Abdeckung erworben wurde, und ist nicht übertragbar, wenn das System in ein anderes Land reist. Das Internationale Garantie-Upgrade ermöglicht Ansprüche in anderen Ländern, wenn ADP angeboten wird und das Gerät in diesem Land unterstützt wird.
4 Jahre Keep Your Drive
Wenn Datensicherheit für Sie wichtig ist
Vertrauen Sie Lenovo, den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Assets abzudecken und Ihre Techniker für das Wesentliche freizustellen. Als wahrer Geschäftspartner, der sich Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Erfolg verschrieben hat, bietet Lenovo ein Portfolio an Service- und Supportlösungen.
Behalten Sie Ihr Lenovo™ Laufwerk und Ihre Daten in Ihrem Besitz, um die Sicherheit zu erhöhen und potenzielle zivilrechtliche Haftungsrisiken zu mindern.
Der Keep Your Drive-Service von Lenovo ermöglicht es Ihnen, Geschäftsdaten nach Ihren Bedingungen zu entsorgen. (1)
Bewahren Sie die Laufwerke sicher und vor Ort auf, wenn Sie empfindlich in Bezug auf Datensicherheit sind oder spezielle Anforderungen an die Datenhaftung haben.
Planbare Budgets
Bietet planbare Vorlaufkosten im Vergleich zur Budgetfindung im Falle eines Laufwerksausfalls.
Regulatorische Konformität und Schutz
Hilft Ihrer Organisation, die rechtlichen und monetären Folgen eines Datenlecks zu vermeiden.
Daten bleiben sicher
Eliminiert die Notwendigkeit, ausgefallene Laufwerke während des Transports zu verfolgen, und gibt dem IT-Personal die Zeit, sich auf geschäftskritische Aktivitäten zu konzentrieren.
Wenn Lenovo ein defektes Teil im Rahmen der Garantie ersetzt, behalten wir es. Mit dem Keep Your Drive Service behalten Sie Ihr Laufwerk und Ihre Daten.
- Vertrauliche Informationen bleiben bei Ihnen - Deckt mehrere Laufwerke oder Ausfälle ab - Keine Notwendigkeit, ausgefallene Festplatten während des Transports zu verfolgen.
KYD sollte zum Zeitpunkt des Systemkaufs erworben werden.
Der Versicherungsschutz gilt für die Dauer der eingeschränkten Garantie eines Systems, auch wenn die Festplatte ersetzt wurde.
KYD deckt mehrere Laufwerke in einem System und mehrere Ausfälle ab.
Sowohl Solid State Drives (SSD) als auch Festplatten werden von KYD abgedeckt. Einige Modelle erfordern auch ein Upgrade auf Vor-Ort-Service, wenn die SSD auf die Systemplatine gelötet ist.
Lenovo™ Keep Your Drive (KYD) ist Teil eines umfassenden Portfolios von Lenovo™ Dienstleistungen, die den gesamten Lebenszyklus Ihrer PCs unterstützen.
1) Gemäß den Bedingungen der eingeschränkten Lenovo-Garantie wird das ersetzte defekte Teil Eigentum von Lenovo.
Internationales Garantie-Upgrade
Reisen Sie international? Erwerben Sie das Internationale Garantie-Upgrade, um Ihren Unfallschutz, Ihren Keep Your Drive Service und Ihre Garantie für versiegelte Akkus zu erweitern (1).
1) Gemäß dem Lenovo PCSD-Vertrag ist der Service für ADP, Keep Your Drive und die Garantie für versiegelte Akkus in dem Land oder der Region verfügbar, in dem/der die Abdeckung erworben wurde, und ist nicht übertragbar, falls das System in ein anderes Land reist. Das Internationale Garantie-Upgrade ermöglicht Ansprüche in anderen Ländern, wenn diese Dienste angeboten werden und das Gerät in diesem Land unterstützt wird.
Zahlung & Sicherheit
Zahlungsmethoden
Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten und haben auch keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen.
Lenovo 5PS0N73239 On-Site Garantieerweiterung – 4 Jahre 24x7 Support
Erhöhen Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Lenovo Produkte mit der Garantieverlängerung und dem Support-Service 5PS0N73239. Dieser Service stellt sicher, dass Sie jederzeit direkten Zugang zu Expertensupport haben.
Mit einer Laufzeit von vier Jahren und Vor-Ort-Hilfe rund um die Uhr können Sie sicher sein, dass Ihre Investition vor unvorhergesehenen Problemen geschützt ist.
Der Lenovo™ Premier Support bietet direkten Zugriff auf qualifizierte und erfahrene Lenovo Techniker, die umfassenden Hardware- und Software-Support leisten. Unsere erfahrenen Problemlöser verfügen über das fortgeschrittene technische Know-how und Systemwissen, um schnell Lösungen und Ratschläge zu liefern, die Ihre Hardware und Software mit optimaler Effizienz am Laufen halten.
Technischer Support mit dem Premier-Unterschied
- Techniker auf hohem Niveau. - End-to-End-Fallmanagement. - Schnellere Lösung beim ersten Mal.
Suchen Sie nach einer Verbesserung für Ihr Unternehmen und die Support-Erfahrung Ihrer Mitarbeiter?
Lenovo™ Premier Support bietet sowohl Ihren IT-Mitarbeitern als auch den Endnutzern eine VIP-Behandlung.
Wir wissen, dass die IT-Abteilung die Effizienz steigern, Komplexitäten reduzieren und Ihre Endnutzer in Betrieb halten muss. Wir wissen, dass Ihre Endnutzer schnellen und frustfreien Support erwarten. Lenovo kann liefern.
Befreien Sie Ihr Team, um in Innovation und Produktivität zu glänzen
Die IT-Landschaften werden immer komplizierter, während gleichzeitig die Budgets schrumpfen. Die Herausforderung besteht darin, die Komplexität und die Betriebskosten zu reduzieren und gleichzeitig die Wirkung Ihrer internen Teams zu erhöhen, indem Sie deren Bemühungen auf umsatzgenerierende und innovative Projekte konzentrieren.
Was wäre, wenn die Lösung darin bestünde, Ihre Routine-Supportaufgaben kostengünstig auszulagern und die zeitaufwändige fortgeschrittene Problemlösung an ein Expertenteam von Support-Ingenieuren zu verlagern?
Erhalten Sie eine direkte Verbindung zu unseren elitärsten Technikern, die zuerst zuhören und dann erweiterte Fehlerbehebung liefern – keine Skripte hier. Und sie werden nach der ersten Behebung gemessen, sodass sie sich einer schnellen und präzisen Lösung verschrieben haben.
Premier Support Center
- Erweiterter technischer Support verfügbar 24 x 7 x 365 - Dedizierte Telefonnummer und keine Telefonzentrale zum Navigieren - Einziger Ansprechpartner für End-to-End-Fall- & Eskalationsmanagement - Hardware- und OEM-Software-Support (1)
Technische Account Manager (TAMs)
- Proaktives Beziehungs- und Eskalationsmanagement - Personalisierte Empfehlungen für Ihr Unternehmen - Umfassende vierteljährliche Berichte (3,5)
VIP-Behandlung
- Keine Wartezeiten - Vor-Ort-Arbeiten am nächsten Werktag (2,3) - Priorisierung von Ersatzteilen (3,4)
Sie haben auch Zugang zu technischen Account Managern, die als einziger Ansprechpartner für das Fallmanagement fungieren. Sie genießen die Konsistenz, Verantwortlichkeit und Transparenz, die Sie verdienen. Und dank des Reparaturservices am nächsten Werktag und des priorisierten Ersatzteilzugangs halten Sie Systemausfallzeiten und Produktivitätsunterbrechungen auf ein absolutes Minimum.
Das ist der Premier-Unterschied.
Interesse an technischem Support auf hohem Niveau für Ihre Lenovo ThinkVision Monitore?
Wir haben die Lösung. Jetzt können Sie Premier Support für Monitore erwerben und eine einzige Support-Kontakt-Erfahrung (5) mit unserem Elite-Premier-Support-Technikerteam genießen.
Erhalten Sie Anleitungen und technische Unterstützung bei einer Vielzahl gängiger Fragen und Probleme bezüglich Konfiguration, Auflösung, Anzeigeeinstellungen und Multi-Monitor-Interoperabilität – zusammen mit Support für beliebte Branchensoftware, Gerätetreiber und mehr (6).
Und falls wir Ihren garantierten Monitor austauschen müssen, wird Ihr Ersatz gegenüber Standardansprüchen priorisiert und Ihnen am nächsten Werktag über Lenovo Advanced Exchange (7) geliefert.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Dienste und Funktionen in allen Ländern verfügbar sind. Die Arbeitszeiten können weltweit variieren. Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Vertriebsmitarbeiter für weitere Details und die Bestätigung der lokalen Verfügbarkeit.
1) Nicht enthalten: - ERP-Softwareanwendungen - Einige Software wird nicht unterstützt (fragen Sie Ihren Vertreter nach einer Liste der unterstützten Software) - Ersatzteile und Service ohne Garantie
2) Vor-Ort-Service am nächsten Werktag nicht in allen Ländern garantiert; in diesem Fall erhalten Premier-Kunden Priorität/besten verfügbaren Service.
Ausverkaufte Teile können die Serviceleistung verzögern. Nicht in allen Ländern verfügbar. Wenn Lenovo feststellt, dass das Problem durch die Garantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder durch ein vom Kunden austauschbares Teil behoben werden kann, wird die Reparatur vor Ort durchgeführt, wo der Service verfügbar ist. Andernfalls wird der bestmögliche verfügbare Service genutzt. Anrufe, die nach 16:00 Uhr Ortszeit eingehen, erfordern einen zusätzlichen Werktag für den Serviceeinsatz. Der Service am nächsten Tag ist nicht garantiert.
3) Nicht in allen Ländern verfügbar.
4) Verschiedene Stufen verfügbar. Es gelten ausgewählte Kriterien. Kontaktieren Sie Ihren lokalen Vertriebsmitarbeiter für weitere Details.
5) Premier Support Techniker bearbeiten jeden Fall von Anfang bis Ende. Technische Account Manager stehen zur Unterstützung des Fallmanagements nach Ermessen des Premier Support Ingenieurs zur Verfügung.
6) Software- und Hardware-Unterstützung ist auf den ThinkVision Monitor beschränkt, der für den Premier Support-Service berechtigt ist.
7) Lenovo Advanced Exchange bietet einen Ersatz am nächsten Werktag. Sie müssen den defekten Monitor innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Der nächste Werktag ist möglicherweise in einigen Gebieten nicht verfügbar. Detaillierte Informationen finden Sie im Lenovo Service Agreement.
4 Jahre Unfallschutz
Cent-pro-Tag-Schutz vor nicht-garantiefähigen Schäden. Geräte vor dem Unerwarteten schützen.
Die heutige hochmobile Belegschaft weiß, dass Unfälle passieren. Stürze, Stöße und verschüttete Flüssigkeiten können selbst die haltbarsten und am besten konstruierten Tablets, PCs und Smart Displays beschädigen. Der Lenovo Accidental Damage Protection (1) Service deckt Unfälle ab, die über die Systemgarantie hinausgehen, und schützt Ihre Geräte vor nicht-garantiefähigen Betriebs- oder Strukturschäden, die unter normalen Betriebsbedingungen auftreten. Dieser Service hilft IT-Abteilungen, den Kauf und die Verwaltung zusätzlicher Bestände zur Ersetzung beschädigter Einheiten zu vermeiden.
Benötigt meine Organisation einen Unfallschutz?
Standardmäßige Garantiebedingungen decken Unfallschäden nicht ab, und die Erfahrung zeigt, dass ein signifikanter Teil der Geräte von Benutzern in den ersten drei Jahren beschädigt wird und nicht unter die Garantie fällt. Im Vergleich zu Reparatur- oder Ersatzkosten spart der Unfallschutz bis zu 80 % (abhängig von Gerätetyp und erforderlichen Reparaturen). Der Lenovo Accidental Damage Protection Service schützt Systeme vor den unbeabsichtigten, aber unvermeidlichen "Oops"-Vorfällen, die in hochmobilen und aktiven modernen IT-Arbeitsumgebungen auftreten können.
Die Kosten für Reparatur und Ersatz
Basierend auf historischen Lenovo-Ansprüchen kann der Unfallschutz im Durchschnitt 28 % gegenüber den typischen Kosten für PC-Reparaturen und 75 % für Tablet-Reparaturen einsparen. Während die Kosten je nach Gerät und erforderlicher Arbeit variieren, kann der Austausch und die Reparatur häufig beschädigter Komponenten teuer sein:
Was deckt der Lenovo Accidental Damage Protection ab? (2)
Unter normalen Betriebsbedingungen deckt der Unfallschutz Folgendes ab: - Versehentliche Stürze, verschüttete Flüssigkeiten, Stöße und strukturelle Schäden - Überspannungen - Schäden am integrierten LCD-Bildschirm
Was passiert, sobald Ihr Anspruch geltend gemacht wird?
1. Lenovo verwendet umfassende Diagnosetools, um versteckte Schäden zu identifizieren, die sonst übersehen werden könnten. (3) 2. Qualifizierte und erfahrene Techniker führen Reparaturen ausschließlich mit Lenovo-zertifizierten Teilen durch. (3) 3. Wiederhergestellte PCs werden an die Benutzer zurückgegeben, oder wenn Reparaturen nicht möglich sind, ersetzt Lenovo ohne zusätzliche Kosten. (4)
Optionen: Unfallschutz
Premier Support
Lenovo™ Premier Support bietet direkten Zugriff auf qualifizierte und erfahrene Lenovo Techniker, die umfassenden Hardware- und Software-Support leisten. Unsere erfahrenen Problemlöser verfügen über das fortgeschrittene technische Know-how und Systemwissen, um schnell Lösungen und Ratschläge zu liefern, die Ihre Hardware und Software mit optimaler Effizienz am Laufen halten.
Internationales Garantie-Upgrade
Reisen Sie international? Holen Sie sich das Internationale Garantie-Upgrade, um Ihren Unfallschutz zu erweitern. (5)
Intelligenter ist es, Geräte vor dem Unerwarteten zu schützen.
Lenovo™ Accidental Damage Protection (ADP) ist Teil eines umfassenden Portfolios von Lenovo™ Dienstleistungen, die den gesamten Lebenszyklus Ihrer PCs unterstützen.
1) Nicht in allen Märkten erhältlich.
2) Nicht abgedeckt durch Lenovo Accidental Damage Protection: kosmetische Schäden (Kratzer, Dellen oder Risse, die die Produktfunktionalität oder strukturelle Integrität nicht beeinträchtigen); Geräteverlust oder -ausfälle aufgrund von Nutzung außerhalb normaler Betriebsbedingungen; Datenverlust oder Betriebsunterbrechung; vorsätzliche Beschädigung und Missbrauch; Entfernung oder Veränderung von Teilen/Zubehör; Diebstahl; Brandschäden; Schäden an Peripheriegeräten oder Drittanbieterprodukten (auch wenn von Lenovo verkauft).
3) Wenn Sie gemäß der eingeschränkten Lenovo-Garantie Anspruch auf Vor-Ort-Garantie-Service haben und der Serviceanbieter feststellt, dass Ihr Produkt vor Ort repariert werden kann, wird der Serviceanbieter Ihr Produkt an Ihrem Standort reparieren oder austauschen. Einige Reparaturen können in einem Servicezentrum durchgeführt werden; in diesem Fall sendet der Serviceanbieter das Produkt auf eigene Kosten an das Servicezentrum. Wenn eine Vor-Ort-Garantie mit Unfallschutz erworben wurde, sind Reparaturen des Vor-Ort-Services auf LCDs und nicht vom Kunden austauschbare Tastaturen beschränkt. Wenn die Reparatur beim ersten Vor-Ort-Besuch nicht abgeschlossen werden kann, wird das System an das Lenovo Service Center versandt. Vor-Ort-Service ist möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar.
4) Begrenzung auf ein Ersatzprodukt. Wenn die Kosten pro Anspruch den Preis des Produkts übersteigen, wird das Produkt nach Ermessen von Lenovo ersetzt.
5) Der Service ist in dem Land oder der Region verfügbar, in dem/der die ADP-Abdeckung erworben wurde, und ist nicht übertragbar, wenn das System in ein anderes Land reist. Das Internationale Garantie-Upgrade ermöglicht Ansprüche in anderen Ländern, wenn ADP angeboten wird und das Gerät in diesem Land unterstützt wird.
4 Jahre Keep Your Drive
Wenn Datensicherheit für Sie wichtig ist
Vertrauen Sie Lenovo, den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Assets abzudecken und Ihre Techniker für das Wesentliche freizustellen. Als wahrer Geschäftspartner, der sich Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Erfolg verschrieben hat, bietet Lenovo ein Portfolio an Service- und Supportlösungen.
Behalten Sie Ihr Lenovo™ Laufwerk und Ihre Daten in Ihrem Besitz, um die Sicherheit zu erhöhen und potenzielle zivilrechtliche Haftungsrisiken zu mindern.
Der Keep Your Drive-Service von Lenovo ermöglicht es Ihnen, Geschäftsdaten nach Ihren Bedingungen zu entsorgen. (1)
Bewahren Sie die Laufwerke sicher und vor Ort auf, wenn Sie empfindlich in Bezug auf Datensicherheit sind oder spezielle Anforderungen an die Datenhaftung haben.
Planbare Budgets
Bietet planbare Vorlaufkosten im Vergleich zur Budgetfindung im Falle eines Laufwerksausfalls.
Regulatorische Konformität und Schutz
Hilft Ihrer Organisation, die rechtlichen und monetären Folgen eines Datenlecks zu vermeiden.
Daten bleiben sicher
Eliminiert die Notwendigkeit, ausgefallene Laufwerke während des Transports zu verfolgen, und gibt dem IT-Personal die Zeit, sich auf geschäftskritische Aktivitäten zu konzentrieren.
Wenn Lenovo ein defektes Teil im Rahmen der Garantie ersetzt, behalten wir es. Mit dem Keep Your Drive Service behalten Sie Ihr Laufwerk und Ihre Daten.
- Vertrauliche Informationen bleiben bei Ihnen - Deckt mehrere Laufwerke oder Ausfälle ab - Keine Notwendigkeit, ausgefallene Festplatten während des Transports zu verfolgen.
KYD sollte zum Zeitpunkt des Systemkaufs erworben werden.
Der Versicherungsschutz gilt für die Dauer der eingeschränkten Garantie eines Systems, auch wenn die Festplatte ersetzt wurde.
KYD deckt mehrere Laufwerke in einem System und mehrere Ausfälle ab.
Sowohl Solid State Drives (SSD) als auch Festplatten werden von KYD abgedeckt. Einige Modelle erfordern auch ein Upgrade auf Vor-Ort-Service, wenn die SSD auf die Systemplatine gelötet ist.
Lenovo™ Keep Your Drive (KYD) ist Teil eines umfassenden Portfolios von Lenovo™ Dienstleistungen, die den gesamten Lebenszyklus Ihrer PCs unterstützen.
1) Gemäß den Bedingungen der eingeschränkten Lenovo-Garantie wird das ersetzte defekte Teil Eigentum von Lenovo.
Internationales Garantie-Upgrade
Reisen Sie international? Erwerben Sie das Internationale Garantie-Upgrade, um Ihren Unfallschutz, Ihren Keep Your Drive Service und Ihre Garantie für versiegelte Akkus zu erweitern (1).
1) Gemäß dem Lenovo PCSD-Vertrag ist der Service für ADP, Keep Your Drive und die Garantie für versiegelte Akkus in dem Land oder der Region verfügbar, in dem/der die Abdeckung erworben wurde, und ist nicht übertragbar, falls das System in ein anderes Land reist. Das Internationale Garantie-Upgrade ermöglicht Ansprüche in anderen Ländern, wenn diese Dienste angeboten werden und das Gerät in diesem Land unterstützt wird.
Zahlung & Sicherheit
Zahlungsmethoden
Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten und haben auch keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen.
Erhöhen Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Lenovo Produkte mit der Garantieverlängerung und dem Support-Service 5PS0N73239. Dieser Service stellt sicher, dass Sie jederzeit direkten Zugang zu Expertensupport haben.
Mit einer Laufzeit von vier Jahren und Vor-Ort-Hilfe rund um die Uhr können Sie sicher sein, dass Ihre Investition vor unvorhergesehenen Problemen geschützt ist.
Erhöhen Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Lenovo Produkte mit der Garantieverlängerung und dem Support-Service 5PS0N73239. Dieser Service stellt sicher, dass Sie jederzeit direkten Zugang zu Expertensupport haben.
Mit einer Laufzeit von vier Jahren und Vor-Ort-Hilfe rund um die Uhr können Sie sicher sein, dass Ihre Investition vor unvorhergesehenen Problemen geschützt ist.
