Lenovo™ Premier Support bietet direkten Zugriff auf qualifizierte und erfahrene Lenovo Techniker, die umfassenden Hardware- und Software-Support bieten. Unsere erfahrenen Fehlerbeheber verfügen über das fortgeschrittene technische Know-how und Systemwissen, um schnell Lösungen und Ratschläge zu geben, die Ihre Hardware und Software mit optimaler Effizienz betreiben.

Technischer Support mit dem Premier-Unterschied


Techniker auf fortgeschrittenem Niveau.
End-to-End-Fallmanagement.
Schnellere Erstlösung.


Sie suchen nach einer Verbesserung für Ihr Unternehmen und das Support-Erlebnis Ihrer Mitarbeiter?

Lenovo™ Premier Support bietet sowohl Ihren IT-Mitarbeitern als auch den Endbenutzern eine VIP-Behandlung.

Wir verstehen, dass die IT die Effizienz steigern, Komplexität reduzieren und Ihre Endbenutzer am Laufen halten muss. Wir wissen, dass Ihre Endbenutzer schnellen und frustfreien Support erwarten. Lenovo kann liefern.

Befreien Sie Ihr Team, um in Innovation und Produktivität zu glänzen

IT-Landschaften werden immer komplizierter, während gleichzeitig Budgets schrumpfen. Die Herausforderung besteht darin, Komplexität und Betriebskosten zu reduzieren und gleichzeitig die Wirkung Ihrer internen Teams zu erhöhen, indem Sie ihre Anstrengungen auf umsatzgenerierende und Innovationsprojekte konzentrieren.

Was wäre, wenn die Lösung darin bestünde, Ihre Routine-Supportaufgaben kostengünstig auszulagern und zeitintensive, fortgeschrittene Problemlösungen einem Expertenteam von Support-Ingenieuren zu übertragen?

Erhalten Sie eine direkte Verbindung zu unseren elitärsten Technikern, die zuerst zuhören und dann fortgeschrittene Fehlerbehebung liefern – hier gibt es keine Skripte. Und sie werden an der Erstlösungsquote gemessen, sodass sie sich einer schnellen und genauen Lösung verschrieben haben.

Premier Support Center


Fortgeschrittener technischer Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr verfügbar
Dedizierte Telefonnummer und keine Telefonbaum-Menüs zum Navigieren
Zentraler Ansprechpartner für End-to-End-Fall- und Eskalationsmanagement
Hardware- und OEM-Software-Support1


Technische Account Manager (TAMs)


Proaktive Beziehungspflege und Eskalationsmanagement
Personalisierte Empfehlungen für Ihr Unternehmen
Robuste vierteljährliche Berichterstattung



VIP-Behandlung


Keine Wartezeiten
Vor-Ort-Arbeiten am nächsten Werktag 2
Priorisierung von Ersatzteilen 2


Sie haben auch Zugang zu Technical Account Managern, die als zentrale Anlaufstelle für das Fallmanagement fungieren. Sie genießen die Konsistenz, Verantwortlichkeit und Transparenz, die Sie verdienen. Und dank des Reparaturservices am nächsten Werktag und des priorisierten Zugangs zu Ersatzteilen halten Sie Systemausfälle und Produktivitätsunterbrechungen auf ein absolutes Minimum.

Das ist der Premier-Unterschied.


Interessiert an technischem Support auf hohem Niveau für Ihre Lenovo ThinkVision Monitore?

Wir kümmern uns darum. Jetzt können Sie Premier Support für Monitore erwerben und ein einzigartiges Support-Erlebnis5 mit unserem Elite-Premier-Support-Team genießen.

Erhalten Sie Anleitungen und technische Unterstützung bei einer Vielzahl gängiger Fragen und Probleme bezüglich Konfiguration, Auflösung, Anzeigeeinstellungen und Multi-Monitor-Interoperabilität – zusammen mit Support für beliebte Branchensoftware, Gerätetreiber und mehr6.

Und falls wir Ihren garantierten Monitor austauschen müssen, wird Ihr Ersatz gegenüber Standardansprüchen priorisiert und Ihnen am nächsten Werktag über Lenovo Advanced Exchange7 geliefert.