Vertrauen Sie darauf, dass Lenovo den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Anlagen abdeckt und Ihre Techniker entlastet, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Als echter Geschäftspartner, der sich Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Erfolg verschrieben hat, bietet Lenovo ein umfassendes Portfolio an Service- und Supportlösungen.

Die meisten Lenovo-Garantien umfassen telefonischen Zugang zum Kundendienst und die vollständige Abdeckung von Arbeitsleistung, Ersatzteilen und Systemreparaturen für alle Herstellerfehler oder üblichen Nutzungsprobleme, die bei Ihrem Lenovo-Produkt auftreten können. Wenn ein Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, entsendet Lenovo einen zertifizierten Techniker, der versucht, Ihre Maschine an Ihrem Standort zu reparieren, ohne dass ein Versand erforderlich ist. Dieser Service umfasst Ersatzteile und Arbeitsleistung, wobei die Arbeitsleistung vor Ort in Ihrem Unternehmen erbracht wird. Wenn Lenovo feststellt, dass Ihr Produktproblem durch die Produktgarantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder mit einer vom Kunden austauschbaren Einheit gelöst werden kann, wird die Reparatur vor Ort durchgeführt. Der Service ist während der üblichen Geschäftszeiten von Lenovo im jeweiligen Land verfügbar. Anrufe, die nach 16 Uhr Ortszeit eingehen, erfordern einen zusätzlichen Werktag für die Service-Entsendung. Der Vor-Ort-Service ist nur in Ballungsgebieten verfügbar.