Verlassen Sie sich auf Lenovo, um den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Assets abzudecken und Ihre Techniker zu entlasten, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Als echter Geschäftspartner, der sich Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Erfolg verschrieben hat, bietet Lenovo ein Portfolio an Service- und Supportlösungen.

Die meisten Lenovo Garantien umfassen telefonischen Zugang zum Kundensupport und die vollständige Abdeckung von Arbeitszeit, Teilen und Systemreparatur für alle Herstellungsfehler oder üblichen Nutzungsprobleme, die bei Ihrem Lenovo Produkt auftreten. Wenn ein Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, entsendet Lenovo einen zertifizierten Techniker, um Ihr Gerät vor Ort bei Ihnen zu reparieren, ohne dass ein Versand erforderlich ist. Dieser Service bietet Ersatzteile und Arbeitszeit für Reparaturen, wobei die Arbeitsleistung vor Ort in Ihrem Unternehmen erbracht wird. Wenn Lenovo feststellt, dass Ihr Produktproblem durch die Produktgarantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder mit einer vom Kunden austauschbaren Einheit behoben werden kann, wird die Reparatur vor Ort durchgeführt. Der Service ist während der üblichen Geschäftszeiten von Lenovo im jeweiligen Land verfügbar. Anrufe, die nach 16 Uhr Ortszeit eingehen, erfordern einen zusätzlichen Werktag für die Serviceentsendung. Vor-Ort-Service ist nur in Ballungsgebieten verfügbar.