Erweiterter Support von echten Menschen. Und zwar schnell.

Wir verstehen das. Neue Computer sind aufregend. Vom Moment des Auspackens Ihres neuen Lenovo Geräts an möchten Sie das Beste daraus machen. Doch selbst die technisch Versiertesten unter uns tun sich mit der Einrichtung und dem Support schwer.

Lenovo Premium Care ist die unkomplizierte Lösung für all Ihre Anforderungen an den technischen Support.

Wir stellen vor: Lenovo Premium Care

Premium Care ist der neue Standard für erweiterten technischen Support.

Unsere hilfsbereiten Techniker sind bereit, Ihnen bei allen Problemen mit Ihrem Lenovo Gerät, Peripheriegeräten und sogar Software zu helfen. Mit diesem Kundendienst, bei dem Sie direkt zu den Experten durchgestellt werden und Priorität haben, bietet Ihnen Lenovo Sicherheit und schnellere Lösungen, damit Sie das Beste aus Ihrem neuen Gerät herausholen können.

Premium-Konzept auf die nächste Stufe gehoben

• Echte Person: Wählen Sie, wie Sie uns erreichen möchten – per Telefon, Chat oder E-Mail – unsere erfahrenen Techniker kümmern sich um Sie. Echter Personalsupport für Ihre PC-Probleme.

• Echt schnell: Hochqualifizierte Techniker bieten Ihnen Echtzeitlösungen, egal um welches Problem es sich handelt, bei Ihrem ersten Kontakt. Bei Bedarf vereinbart unser Team einen Vor-Ort-Besuch für den nächsten Werktag.

• Stressfrei: Starthilfe und „How-to“-Anleitungen für Hardware und Software. Einfache Lösungen, die leicht zu erreichen sind – so bietet Ihnen Premium Care das ideale Support-Erlebnis.

• PC-Gesundheitscheck: Kostenloser jährlicher PC-Gesundheitscheck, der es unseren Experten ermöglicht, Probleme zu erkennen, bevor Sie es tun, damit sie schnell gelöst werden können und Sie PC-Probleme vermeiden können.

„How-to“-Anleitung für Hardware und Software

Egal, ob Sie Einrichtungshilfe oder Hilfe beim Hinzufügen eines Druckers benötigen, Lenovo Premium Care steht Ihnen zur Seite.

Jetzt haben Sie eine zentrale Anlaufstelle, um in Verbindung zu bleiben und Ihr Gerät für die Dinge zu nutzen, die Sie lieben.

Neben dem höchsten Hardware-Support und der Sicherstellung, dass Sie jederzeit „How-to“-Hilfe erhalten, ist unser Team immer bereit, Fragen zu den Softwareanwendungen zu beantworten, die Sie täglich verwenden.

Das ist Premium Care – entwickelt, um zu begeistern und Ihr Leben einfacher zu machen.

Liste der unterstützten Software
Windows® OS, Lenovo™ SHAREit, Lenovo OneKey™ Recovery, Lenovo REACHit, Lenovo Photo Master, McAfee® LiveSafe™ (30-Tage-Testversion), Adobe® Photoshop® Software, Adobe Acrobat® Software, Cyberlink Power DVD, Chrome OS, Dropbox, Intuit Quickbooks, McAfee, MS Office, Windows, MS Works, MS Works Plus 2008, Norton Antivirus, Norton Internet Security, Roxio Creator, Skype.