Erweiterter Support von echten Menschen. Und zwar schnell.

Wir verstehen das. Neue Computer sind aufregend. Vom Moment des Auspackens Ihres neuen Lenovo-Geräts an möchten Sie das Beste daraus herausholen. Doch selbst die technisch versiertesten unter uns haben Schwierigkeiten mit der Einrichtung und dem Support.

Lenovo Premium Care ist die problemlose Lösung für all Ihre technischen Support-Anforderungen.

Wir stellen vor: Lenovo Premium Care

Premium Care ist der neue Standard für erweiterten technischen Support.

Unsere hilfsbereiten Techniker stehen Ihnen bei allen Problemen mit Ihrem Lenovo-Gerät, Peripheriegeräten und sogar Software zur Seite. Mit diesem bevorzugten Kundenservice, der Sie direkt mit Experten verbindet, bietet Lenovo Ihnen Sicherheit und schnellere Lösungen, sodass Sie das Beste aus Ihrem neuen Gerät herausholen können.

Premium-Konzept auf die nächste Stufe gehoben

• Echter Mensch: Wählen Sie, wie Sie uns erreichen möchten – per Telefon, Chat oder E-Mail – unsere erfahrenen Techniker kümmern sich um Sie. Echter Support für Ihre PC-Probleme.

• Echt schnell: Hochqualifizierte Techniker bieten Ihnen Echtzeitlösungen, egal um welches Problem es sich handelt, bei Ihrem ersten Kontakt. Bei Bedarf vereinbart unser Team einen Vor-Ort-Besuch für den nächsten Werktag.

• Problemlos: Starthilfe und „How-to“-Anleitungen für Hard- und Software. Einfache Lösungen, die leicht zugänglich sind – so bietet Premium Care Ihnen das ideale Support-Erlebnis.

• PC-Gesundheitscheck: Kostenloser jährlicher PC-Gesundheitscheck, der es unseren Experten ermöglicht, Probleme zu erkennen, bevor Sie es tun, damit sie schnell gelöst werden können und Sie PC-Probleme vermeiden.

„How-To“-Unterstützung für Hardware und Software

Egal, ob Sie Ratschläge zur Einrichtung oder Hilfe beim Anschließen eines Druckers benötigen, Lenovo Premium Care steht Ihnen zur Seite.

Jetzt haben Sie eine zentrale Anlaufstelle, um in Verbindung zu bleiben und Ihr Gerät für die Dinge zu nutzen, die Sie lieben.

Neben der Bereitstellung des höchsten Niveaus an Hardware-Support und der Sicherstellung, dass Sie jederzeit „How-to“-Hilfe erhalten, ist unser Team immer bereit, Fragen zu den Softwareanwendungen zu beantworten, die Sie täglich verwenden.

Das ist Premium Care – entwickelt, um zu begeistern und Ihr Leben zu erleichtern.

Liste der unterstützten Software
Windows® OS, Lenovo™ SHAREit, Lenovo OneKey™ Recovery, Lenovo REACHit, Lenovo Photo Master, McAfee® LiveSafe™ (30-Tage-Testversion), Adobe® Photoshop® Software, Adobe Acrobat® Software, Cyberlink Power DVD, Chrome OS, Dropbox, Intuit Quickbooks, McAfee, MS Office, Windows, MS Works, MS Works Plus 2008, Norton Antivirus, Norton Internet Security, Roxio Creator, Skype.