Fortschrittlicher Support von echten Menschen. Echt schnell.

Wir verstehen das. Neue Computer sind aufregend. Von dem Moment an, in dem Sie Ihr neues Lenovo-Gerät auspacken, möchten Sie das Beste daraus machen. Doch selbst die technisch Versiertesten unter uns tun sich mit der Einrichtung und dem Support schwer.

Lenovo Premium Care ist die problemlose Lösung für all Ihre technischen Supportanforderungen.

Einführung von Lenovo Premium Care

Premium Care ist der neue Standard für fortschrittlichen technischen Support.

Unsere hilfsbereiten Techniker stehen Ihnen bei allen Problemen mit Ihrem Lenovo-Gerät, Peripheriegeräten und sogar Software zur Seite. Mit diesem bevorzugten Kundenservice, der Sie direkt zu den Experten bringt, bietet Ihnen Lenovo Sicherheit und schnellere Lösungen, damit Sie das Beste aus Ihrem neuen Gerät herausholen können.

Premium-Konzept auf die nächste Stufe gebracht

• Echte Person: Wählen Sie, wie Sie uns erreichen möchten – per Telefon, Chat oder E-Mail – unsere erfahrenen Techniker kümmern sich um Sie. Persönlicher Support für Ihre PC-Probleme.

• Echt schnell: Hochqualifizierte Techniker bieten Ihnen Echtzeitlösungen, unabhängig vom Problem, gleich beim ersten Kontakt. Bei Bedarf vereinbart unser Team einen Vor-Ort-Besuch für den nächsten Werktag.

• Sorgenfrei: Unterstützung bei der „Ersteinrichtung“ und „Anleitungen“ für Hard- und Software. Einfache Lösungen, die leicht zu erreichen sind – so bietet Ihnen Premium Care das ideale Support-Erlebnis.

• PC-Systemprüfung: Kostenlose jährliche PC-Systemprüfung, die es unseren Experten ermöglicht, Probleme zu erkennen, bevor Sie es tun, damit sie schnell gelöst werden können und Sie PC-Probleme vermeiden können.

„Anleitungen“ für Hardware und Software

Egal, ob Sie Einrichtungstipps oder Hilfe beim Hinzufügen eines Druckers benötigen, Lenovo Premium Care steht Ihnen zur Seite.

Ab sofort haben Sie eine zentrale Anlaufstelle, die Sie verbunden hält und Ihnen ermöglicht, Ihr Gerät für die Dinge zu nutzen, die Sie lieben.

Neben dem höchsten Hardware-Support und der Sicherstellung, dass Sie jederzeit Unterstützung bei „Anleitungen“ erhalten, ist unser Team stets bereit, Fragen zu den Softwareanwendungen zu beantworten, die Sie täglich nutzen.

Das ist Premium Care – entwickelt, um zu begeistern und Ihr Leben einfacher zu machen.

Liste der unterstützten Software
Windows® OS, Lenovo™ SHAREit, Lenovo OneKey™ Recovery, Lenovo REACHit, Lenovo Photo Master, McAfee® LiveSafe™ (30-Tage-Testversion), Adobe® Photoshop® Software, Adobe Acrobat® Software, Cyberlink Power DVD, Chrome OS, Dropbox, Intuit Quickbooks, McAfee, MS Office, Windows, MS Works, MS Works Plus 2008, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Roxio Creator, Skype.