Vertrauen Sie darauf, dass Lenovo den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Anlagen abdeckt, sodass Ihre Techniker sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Als echter Geschäftspartner, dem Ihre Zufriedenheit und Ihr Erfolg am Herzen liegen, bietet Lenovo ein Portfolio an Service- und Supportlösungen.

Die meisten Lenovo Garantien umfassen telefonischen Zugang zum Kundensupport und die vollständige Abdeckung von Arbeitsleistung, Teilen und Systemreparaturen für alle Herstellungsfehler oder Probleme bei der allgemeinen Nutzung, die mit Ihrem Lenovo Produkt auftreten. Wenn ein Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, entsendet Lenovo einen zertifizierten Techniker, der versucht, Ihre Maschine vor Ort zu reparieren, ohne dass ein Versand erforderlich ist. Dieser Service umfasst die Reparatur von Teilen und die Arbeitsleistung, wobei die Arbeitsleistung vor Ort in Ihrem Unternehmen erbracht wird. Wenn Lenovo feststellt, dass Ihr Produktproblem durch die Produktgarantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder mit einer vom Kunden austauschbaren Einheit gelöst werden kann, wird die Reparatur vor Ort durchgeführt. Der Service ist während der üblichen Geschäftszeiten von Lenovo im jeweiligen Land verfügbar. Anrufe, die nach 16 Uhr Ortszeit eingehen, erfordern einen zusätzlichen Werktag für die Service-Entsendung. Der Vor-Ort-Service ist nur in Großstädten verfügbar.