Vertrauen Sie darauf, dass Lenovo den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Anlagen abdeckt, und entlasten Sie Ihre Techniker, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Als echter Geschäftspartner, der Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Erfolg verpflichtet ist, bietet Lenovo ein Portfolio an Service- und Supportlösungen an.

Die meisten Lenovo Garantien umfassen telefonischen Zugang zum Kundendienst und volle Abdeckung von Arbeitsleistung, Teilen und Systemreparaturen für alle Herstellungsfehler oder üblichen Nutzungsprobleme, die bei Ihrem Lenovo Produkt auftreten. Wenn ein Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, entsendet Lenovo einen zertifizierten Techniker, der versucht, Ihre Maschine an Ihrem Standort zu reparieren, ohne dass Versandkosten anfallen. Dieser Service umfasst die Reparatur von Teilen und Arbeitsleistung, wobei die Arbeitsleistung vor Ort in Ihrem Unternehmen erbracht wird. Wenn Lenovo feststellt, dass Ihr Produktproblem durch die Produktgarantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder mit einer vom Kunden austauschbaren Einheit gelöst werden kann, erfolgt die Reparatur vor Ort. Der Service ist während der normalen Geschäftszeiten von Lenovo im jeweiligen Land verfügbar. Anrufe, die nach 16 Uhr Ortszeit eingehen, erfordern einen zusätzlichen Werktag für die Service-Entsendung. Der Vor-Ort-Service ist nur in Ballungsgebieten verfügbar.