Verlassen Sie sich auf Lenovo, um den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Assets abzudecken und Ihre Techniker für die wichtigen Aufgaben zu entlasten. Als echter Geschäftspartner, der Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Erfolg verpflichtet ist, bietet Lenovo ein Portfolio an Service- und Supportlösungen.

Die meisten Lenovo-Garantien umfassen telefonischen Zugang zum Kundensupport und die vollständige Abdeckung von Arbeitszeit, Ersatzteilen und Systemreparaturen für alle Herstellerfehler oder Probleme, die bei der normalen Nutzung Ihres Lenovo-Produkts auftreten. Kann ein Problem nicht telefonisch gelöst werden, schickt Lenovo einen zertifizierten Techniker, der versucht, Ihre Maschine vor Ort zu reparieren, ohne dass ein Versand erforderlich ist. Dieser Service bietet Ersatzteile und Reparaturen vor Ort, wobei die Arbeitsleistung an Ihrem Geschäftssitz erbracht wird. Wenn Lenovo feststellt, dass Ihr Produktproblem durch die Produktgarantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder mit einer vom Kunden austauschbaren Einheit gelöst werden kann, erfolgt die Reparatur vor Ort. Der Service ist während der normalen Geschäftszeiten von Lenovo im jeweiligen Land verfügbar. Anrufe, die nach 16 Uhr Ortszeit eingehen, erfordern einen zusätzlichen Geschäftstag für die Servicebereitstellung. Der Vor-Ort-Service ist nur in Ballungsgebieten verfügbar.