Vertrauen Sie Lenovo, den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Assets abzudecken und Ihre Techniker zu entlasten, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Als echter Geschäftspartner, der sich Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Erfolg verschrieben hat, bietet Lenovo ein Portfolio an Service- und Supportlösungen.

Die meisten Lenovo Garantien umfassen telefonischen Zugang zum Kundensupport und die vollständige Abdeckung von Arbeitskosten, Ersatzteilen und Systemreparaturen für alle Herstellerfehler oder Probleme bei der normalen Nutzung, die bei Ihrem Lenovo Produkt auftreten. Kann ein Problem nicht telefonisch gelöst werden, schickt Lenovo einen zertifizierten Techniker zu Ihnen, um Ihr Gerät vor Ort zu reparieren, ohne dass ein Versand erforderlich ist. Dieser Service umfasst Ersatzteile und die Reparaturleistungen, wobei die Arbeitsleistung vor Ort in Ihrem Unternehmen erbracht wird. Stellt Lenovo fest, dass Ihr Produktproblem durch die Produktgarantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder mit einer vom Kunden austauschbaren Einheit gelöst werden kann, wird die Reparatur vor Ort durchgeführt. Der Service ist während der üblichen Geschäftszeiten von Lenovo im jeweiligen Land verfügbar. Anrufe, die nach 16 Uhr Ortszeit eingehen, erfordern einen zusätzlichen Geschäftstag für den Serviceeinsatz. Der Vor-Ort-Service ist nur in Großstädten verfügbar.