Vertrauen Sie darauf, dass Lenovo den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Anlagen abdeckt und Ihre Techniker entlastet, damit diese sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Als echter Geschäftspartner, der sich Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Erfolg verschrieben hat, bietet Lenovo ein Portfolio an Service- und Supportlösungen.

Die meisten Lenovo Garantien umfassen telefonischen Zugang zum Kundensupport und die vollständige Abdeckung von Arbeitszeit, Teilen und Systemreparaturen für alle Herstellerfehler oder übliche Nutzungsprobleme, die bei Ihrem Lenovo Produkt auftreten. Wenn ein Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, entsendet Lenovo einen zertifizierten Techniker, um die Reparatur Ihrer Maschine an Ihrem Standort ohne Versand zu versuchen. Dieser Service umfasst die Reparatur von Teilen und Arbeitsleistungen, wobei die Arbeitsleistung vor Ort in Ihrem Unternehmen erbracht wird. Wenn Lenovo feststellt, dass Ihr Produktproblem durch die Produktgarantie abgedeckt ist und nicht telefonisch oder mit einer vom Kunden austauschbaren Einheit gelöst werden kann, erfolgt die Reparatur vor Ort. Der Service ist während der normalen Geschäftszeiten von Lenovo im jeweiligen Land verfügbar. Anrufe, die nach 16 Uhr Ortszeit eingehen, erfordern einen zusätzlichen Werktag für die Service-Entsendung. Der Vor-Ort-Service ist nur in Ballungsgebieten verfügbar.