Der HPE Foundation Care Service besteht aus umfassenden Hardware- und Softwarediensten, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Technische Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bieten Support und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hardware- und Softwareprobleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu lösen. Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Ferndiagnose und -unterstützung sowie bei Bedarf eine Hardware-Reparatur vor Ort zur Behebung eines Problems. Für geeignete HPE-Hardwareprodukte kann dieser Service auch den grundlegenden Softwaresupport und das kooperative Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen und zur Klärung, welche geeigneten Softwareprodukte im Rahmen Ihrer Hardwareproduktabdeckung enthalten sein können. Für Softwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, bietet HPE technischen Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches.