Der HPE Foundation Care Service umfasst umfassende Hard- und Software-Services, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bieten Support und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hard- und Softwareprobleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu lösen. Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service eine Ferndiagnose und -unterstützung sowie eine Hardware-Reparatur vor Ort, falls dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Für geeignete HPE Hardwareprodukte kann dieser Service auch den Basic Software Support und das Collaborative Call Management für ausgewählte Software von Drittanbietern umfassen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen und eine Bestimmung, welche geeigneten Softwareprodukte in Ihren Hardware-Produktschutz eingeschlossen werden können. Für Softwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, bietet HPE technischen Remote-Support und Zugang zu Software-Updates und Patches.