Der HPE Foundation Care Service umfasst umfassende Hard- und Software-Services, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Technische Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bieten Support und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hard- und Softwareprobleme mit HPE-Produkten und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu lösen. Für Hardwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt werden, umfasst der Service Fernanalyse und -support sowie bei Bedarf eine Hardware-Reparatur vor Ort, falls dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Für berechtigte HPE Hardwareprodukte kann dieser Service auch Basic Software Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen und zur Klärung, welche berechtigten Softwareprodukte in Ihrer Hardwareproduktabdeckung enthalten sein können. Für Softwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt werden, bietet HPE technischen Remote-Support und Zugang zu Software-Updates und Patches.