HPE Foundation Care Service umfasst umfassende Hard- und Softwareservices, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Technische Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bieten Support und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hardware- und Softwareprobleme mit HPE-Produkten und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu lösen. Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service eine Ferndiagnose und -unterstützung sowie eine Hardware-Reparatur vor Ort, falls dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Für geeignete HPE-Hardwareprodukte kann dieser Service auch den Basic Software Support und das Collaborative Call Management für ausgewählte Software von Drittanbietern umfassen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen und eine Bestimmung, welche geeigneten Softwareprodukte im Rahmen Ihrer Hardwareproduktabdeckung enthalten sein können. Für Softwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, bietet HPE Fernsupport und Zugang zu Software-Updates und Patches.