HPE Foundation Care Service umfasst umfassende Hard- und Softwaredienste, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bieten Support und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Ihnen bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu helfen. Für Hardwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt werden, umfasst der Service eine Ferndiagnose und -unterstützung sowie bei Bedarf eine Hardware-Reparatur vor Ort zur Behebung eines Problems. Für geeignete HPE Hardwareprodukte kann dieser Service auch Basic Software Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE Software umfassen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen und zur Klärung, welche geeigneten Softwareprodukte als Teil Ihrer Hardwareproduktabdeckung enthalten sein können. Für Softwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt werden, bietet HPE technischen Remote-Support und Zugang zu Software-Updates und Patches.