HPE Foundation Care Service umfasst umfassende Hardware- und Softwaredienstleistungen, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Technische Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bieten Support und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hard- und Softwareprobleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu beheben. Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Fernanalyse und -support sowie bei Bedarf eine Hardware-Reparatur vor Ort zur Behebung eines Problems. Für qualifizierte HPE Hardwareprodukte kann dieser Service auch Basic Software Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Software von Drittanbietern umfassen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen und zur Klärung, welche qualifizierten Softwareprodukte in Ihrer Hardware-Produktabdeckung enthalten sein können. Für Softwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, bietet HPE technischen Remote-Support und Zugang zu Software-Updates und Patches.