Der HPE Foundation Care Service umfasst umfassende Hard- und Softwareservices, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Technische Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bieten Support und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hardware- und Softwareprobleme mit HPE-Produkten und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu lösen. Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Fernanalyse und -support sowie bei Bedarf eine Hardwarereparatur vor Ort zur Behebung eines Problems. Für geeignete HPE-Hardwareprodukte kann dieser Service auch grundlegenden Softwaresupport und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen und zur Klärung, welche geeigneten Softwareprodukte Teil Ihrer Hardwareproduktabdeckung sein können. Für Softwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, bietet HPE technischen Remote-Support und Zugang zu Software-Updates und Patches.