HPE Foundation Care Service umfasst umfassende Hard- und Softwaredienste, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bieten Support und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hardware- und Softwareprobleme mit HPE-Produkten und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu beheben. Für Hardwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt werden, umfasst der Service Ferndiagnose und -unterstützung sowie bei Bedarf eine Hardware-Reparatur vor Ort, um ein Problem zu beheben. Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte kann dieser Service auch grundlegenden Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Software von Drittanbietern umfassen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen und zur Bestimmung, welche berechtigten Softwareprodukte in Ihren Hardwareprodukten enthalten sein können. Für Softwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt werden, bietet HPE technischen Remote-Support und Zugang zu Software-Updates und Patches.