HPE Foundation Care Service setzt sich aus umfassenden Hard- und Software-Services zusammen, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Technische Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bieten Support und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hardware- und Softwareprobleme mit HPE- und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu lösen. Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Ferndiagnose und -support sowie eine Hardware-Reparatur vor Ort, falls dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Für berechtigte HPE Hardwareprodukte kann dieser Service auch den grundlegenden Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen und eine Klärung, welche berechtigten Softwareprodukte im Rahmen Ihrer Hardwareproduktabdeckung enthalten sein können. Für Softwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, bietet HPE technischen Remote-Support und Zugang zu Software-Updates und Patches.