HPE Foundation Care Service umfasst umfassende Hardware- und Softwareservices zur Steigerung der Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bieten Support und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hard- und Softwareprobleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu lösen. Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service eine Ferndiagnose und Support sowie eine Hardware-Reparatur vor Ort, falls dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Für qualifizierte HPE Hardwareprodukte kann dieser Service auch den Basic Software Support und das Collaborative Call Management für ausgewählte Software, die nicht von HPE stammt, umfassen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen und zur Klärung, welche qualifizierten Softwareprodukte in Ihrer Hardwareproduktabdeckung enthalten sein können. Für Softwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, bietet HPE technischen Remote-Support und Zugang zu Software-Updates und Patches.