HPE Foundation Care Service umfasst umfassende Hard- und Softwaredienste, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bieten Support und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Ihnen bei der Lösung von Hard- und Softwareproblemen mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu helfen. Für Hardwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Ferndiagnose und -support sowie eine Hardware-Reparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Für geeignete HPE Hardwareprodukte kann dieser Service auch Basic Software Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Software, die nicht von HPE stammt, umfassen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen und zur Klärung, welche geeigneten Softwareprodukte im Rahmen Ihrer Hardwareproduktabdeckung enthalten sein können. Für Softwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt sind, bietet HPE Remote-Technik-Support und Zugang zu Software-Updates und Patches.