HPE Foundation Care Service umfasst umfassende Hard- und Softwaredienste, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Technische Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bieten Support und arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Hard- und Softwareprobleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zu lösen. Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Ferndiagnose und -unterstützung sowie bei Bedarf eine Hardware-Reparatur vor Ort zur Behebung eines Problems. Für qualifizierte HPE Hardwareprodukte kann dieser Service auch den grundlegenden Softwaresupport und das kollaborative Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software umfassen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen und zur Klärung, welche qualifizierten Softwareprodukte als Teil Ihrer Hardwareabdeckung enthalten sein können. Für Softwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, bietet HPE technischen Remote-Support und Zugang zu Software-Updates und Patches.